Jasa Raharja Bengkulu Tengah Laksanakan CRM-DTD kepada Operator Angkutan Umum

Bengkulu Tengah – Penanggung Jawab Jasa Raharja Bengkulu Tengah, Septi Dwi Puspitasari, melaksanakan kegiatan (CRM-DTD) kepada operator angkutan umum pada Senin (27/04/2026) di lingkungan Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkulu Tengah. Kegiatan ini dilakukan sebagai upaya memperkuat koordinasi dan hubungan kemitraan dengan pelaku transportasi umum.

Melalui kegiatan CRM-DTD, Jasa Raharja melakukan pendekatan langsung kepada operator angkutan umum guna memastikan terjalinnya komunikasi yang efektif terkait perlindungan dasar bagi penumpang. Koordinasi ini juga menjadi sarana untuk meningkatkan pemahaman mengenai pentingnya kepatuhan administrasi dalam operasional angkutan umum.

Dalam pertemuan tersebut, dibahas peran operator dalam mendukung sistem perlindungan penumpang, termasuk kewajiban administrasi yang berkaitan dengan penyelenggaraan layanan transportasi umum. Kepatuhan terhadap administrasi dinilai penting untuk mendukung kelancaran pelayanan dan perlindungan bagi masyarakat pengguna angkutan.

Selain itu, Jasa Raharja turut memberikan pemahaman mengenai peran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU). Iuran tersebut merupakan kontribusi yang dibayarkan operator angkutan umum sebagai bentuk perlindungan dasar bagi penumpang apabila terjadi kecelakaan selama perjalanan.

Kegiatan ini juga menjadi ruang diskusi antara Jasa Raharja dan operator angkutan umum dalam membahas berbagai kendala maupun kebutuhan koordinasi di lapangan. Pendekatan langsung diharapkan dapat memperkuat sinergi serta meningkatkan kesadaran akan pentingnya keselamatan dan perlindungan penumpang.

Jasa Raharja Bengkulu Tengah terus berkomitmen membangun kolaborasi dengan stakeholder transportasi guna mendukung terciptanya layanan angkutan umum yang aman, tertib, dan memberikan perlindungan optimal bagi masyarakat.