Pastikan Santunan Tepat Sasaran, Jasa Raharja NTB Jemput Bola Survey Ahli Waris Korban Kecelakaan
Mataram – Jasa Raharja Kantor Wilayah Nusa Tenggara Barat terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya kepada korban kecelakaan lalu lintas dan ahli waris yang berhak menerima santunan. Sebagai bentuk nyata kehadiran negara, petugas Jasa Raharja Kanwil NTB melakukan survei ahli waris (AW) terhadap korban kecelakaan lalu lintas yang meninggal dunia pada hari Rabu (29/04/2026).
Kegiatan survei ini dilakukan guna memastikan keabsahan data ahli waris sesuai ketentuan yang berlaku, sehingga proses penyerahan santunan dapat dilakukan secara tepat sasaran, cepat, dan akurat. Petugas mendatangi langsung kediaman keluarga korban untuk melakukan verifikasi dokumen serta memastikan status ahli waris yang sah.
Dalam pelaksanaannya, petugas Jasa Raharja juga memberikan pendampingan kepada keluarga korban terkait persyaratan administrasi yang diperlukan. Hal ini dilakukan agar keluarga tidak mengalami kebingungan di tengah suasana duka yang masih dirasakan akibat musibah kecelakaan yang menimpa anggota keluarganya.
Melalui survei ahli waris secara langsung, Jasa Raharja ingin memastikan bahwa pelayanan santunan dapat diberikan tanpa hambatan serta sesuai dengan prinsip pelayanan yang humanis. Kehadiran petugas di rumah keluarga korban juga menjadi bentuk empati dan kepedulian terhadap masyarakat yang sedang mengalami musibah.
Secara terpisah, Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja NTB menyampaikan bahwa langkah jemput bola ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat. Jasa Raharja ingin memastikan bahwa hak masyarakat dapat diterima dengan baik tanpa proses yang berbelit.
Selain melakukan survei, Jasa Raharja juga terus berkoordinasi dengan pihak kepolisian, rumah sakit, serta instansi terkait lainnya untuk mempercepat proses penjaminan korban luka-luka maupun penyerahan santunan meninggal dunia kepada ahli waris yang sah. Sinergi antarinstansi menjadi kunci dalam memberikan perlindungan dasar bagi masyarakat.
Melalui langkah proaktif ini, Jasa Raharja Kanwil NTB berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kehadiran Jasa Raharja di tengah masyarakat yang sedang tertimpa musibah menjadi bukti bahwa negara hadir untuk memberikan perlindungan dan kepastian bagi korban kecelakaan lalu lintas maupun keluarganya.
