Jasa Raharja Sumbawa Dukung Optimalisasi Layanan Samsat 5 Tahunan Melalui Monitoring dan Uji Coba

Mataram – PT Jasa Raharja Cabang Sumbawa bersama Tim Pembina Samsat melaksanakan monitoring dan evaluasi kesiapan penyelenggaraan layanan Samsat 5 Tahunan di Drive Thru Alas. Kegiatan ini bertujuan memastikan seluruh tahapan pelayanan berjalan optimal sebelum layanan dioperasikan secara penuh kepada masyarakat.

Monitoring tersebut dipimpin bersama dengan Kasi STNK beserta jajaran yang secara langsung meninjau kesiapan sarana, prasarana, sistem pendukung, serta alur pelayanan di lokasi Drive Thru Alas. Sinergi antaranggota Tim Pembina Samsat menjadi langkah penting dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan berkualitas bagi wajib pajak.

Pada kesempatan tersebut, tim juga melaksanakan uji coba penyelenggaraan layanan Samsat 5 Tahunan secara menyeluruh. Uji coba dilakukan untuk memastikan setiap tahapan pelayanan dapat berjalan sesuai prosedur, mulai dari kedatangan wajib pajak hingga proses akhir penerbitan dokumen kendaraan.

Tahapan pertama yang diuji adalah kesiapan aplikasi Korlantas Polri sebagai sistem utama dalam mendukung proses registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor. Seluruh perangkat dan jaringan dipastikan berfungsi dengan baik sehingga mampu mendukung pelayanan secara maksimal tanpa kendala teknis.

Selanjutnya, dilakukan simulasi proses cek fisik kendaraan sebagai salah satu persyaratan wajib dalam pengesahan STNK lima tahunan. Petugas memastikan proses pemeriksaan berjalan sesuai standar operasional sehingga data fisik kendaraan sesuai dengan data yang tercatat pada sistem.

Setelah proses verifikasi selesai, uji coba dilanjutkan dengan pencetakan STNK serta penyerahan STNK beserta notice pajak kepada wajib pajak. Seluruh rangkaian pelayanan berlangsung dengan lancar, mencerminkan kesiapan petugas maupun sistem dalam memberikan pelayanan yang efektif, efisien, dan akurat.

Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi ini, PT Jasa Raharja Cabang Sumbawa bersama Tim Pembina Samsat menegaskan komitmennya untuk terus mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik. Diharapkan, implementasi layanan Samsat 5 Tahunan di Drive Thru Alas dapat memberikan kemudahan, mempercepat proses administrasi kendaraan bermotor, serta meningkatkan kepuasan masyarakat dalam memperoleh layanan Samsat.